Lojalność obywateli jest zjawiskiem niezwykle typową dla polskiej kultury, a szczególnie widoczna w przywiązaniu do dostawców usług. Istnieje wiele wyjaśnień, dlaczego ludzie często są przy obecnych umowach i unikają dokonywania rewolucji . Odnosi się to zarówno usług , jak i prądu . Powszechnym z nich jest wiara w sprawdzone rozwi�